Como funciona?
Fique atento ao prazo:
Para compras online, trocas serão realizadas dentro do prazo de até 7 dias corridos a partir do dia de recebimento da mercadoria.
Se você recebeu um produto e o mesmo possui defeitos de fabricação, envie um e-mail para contato@mercadodaretifica.com.br informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado. É importante que neste email você anexe foto do produto com defeito, assim analisaremos e já lhe daremos o retorno.
Nem todas as peças com defeitos serão analisadas pela foto. Dependendo do defeito, será necessário o envio do produto para uma melhor análise.
Horário de atendimento
O contato para realização de solicitação de troca, deve ser feito dentro do horário de atendimento: Segunda à sexta feita, das 8h às 12h, e das 13h30 às 17h30 – exceto feriados.
